Werde Teil unseres dynamischen, jungen und unkonventionellen IT-Teams!

Warum du dich bei uns bewerben solltest:

Wir sind WEBBICS, ein Hamburger IT-Unternehmen mit Fokus auf Innovation und Kreativität. Seit 2012 bieten wir erfolgreich maßgeschneiderte Lösungen für zahlreiche zufriedene Kunden in ganz Deutschland. Aber was uns besonders auszeichnet, ist unser unglaublich dynamisches, junges Team, das sich mit Leidenschaft und Expertise für die digitale Zukunft einsetzt.

Du hast Lust, in einer lockeren Arbeitsatmosphäre Vollgas zu geben? Bei uns ist das Tragen von Jogginghosen im Büro kein Problem! Wir setzen auf Authentizität und Offenheit und glauben, dass der persönliche Komfort unserer Mitarbeiter maßgeblich zu ihrem Erfolg beiträgt. Hier kannst du einfach du selbst sein, ohne ständig auf Dresscodes oder formelle Hierarchien achten zu müssen.

Als echtes Nordlicht wissen wir, wie wichtig eine freundschaftliche, aufgeschlossene Unternehmenskultur ist. Wir arbeiten nicht nur zusammen, sondern lachen und feiern auch gemeinsam – und das macht uns besonders stark als Team! Bei uns findest du eine entspannte Arbeitsumgebung, in der wir uns gegenseitig unterstützen und zusammen kontinuierlich wachsen.

Und wenn es mal hart auf hart kommt? Keine Sorge! Bei uns ist jeder für jeden da – Teamgeist ist kein leeres Versprechen, sondern gelebte Praxis. Durch regelmäßige Team-Events und eine offene Kommunikationskultur schaffen wir eine Atmosphäre, in der jeder Einzelne wertgeschätzt und gefördert wird.

Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und wachse gemeinsam mit uns in die digitale Zukunft hinein. Bewirb dich jetzt und lass uns gemeinsam Großes erreichen!

Deine Aufgaben:

• Support per Telefon, Ticketsystem und E-Mail für Soft- und Hardwareprobleme.
• Effektive Kommunikation mit Anwendern zur Stärkung des Kundenservicegedankens.
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem.
• Fehleranalyse und Lösungsfindung per Remote- oder Vorort-Support.
• Installation, Konfiguration und Verwaltung von Software, Hardware und Netzwerkservern.
• Einrichtung von Konten, Arbeitsstationen und Pflege des internen Wikis.
• Entwicklung, Implementierung und Fehlerbehebung bei komplexer Anwendungssoftware und Hardware.
• Unterstützung bei der täglichen Bereitstellung von IT-Services nach definierten Qualitätsstandards.
• Netzwerkbetreuung für Kunden und Vorbereitung von Arbeitsplätzen für neue Kunden.
• Mitarbeit an spannenden IT-Projekten und Weiterentwicklung in diesem Bereich.

Kurzum: Ein innovationsbegeisterter IT-Zauberer, der die digitale Welt meistert, stets begierig auf neue Themen, Projekte und Technologien ist und jede Herausforderung mit Leichtigkeit und einem Hauch von Magie bewältigt. :)

Anforderungen / dein Profil:

• Vertrautheit mit verschiedenen Betriebssystemen und Plattformen
• Erfindungsgeist und Problemlösungskompetenz
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Ein eigenmotivierter Fast-learner, der ein Minimum an Aufsicht benötigt und Verantwortung übernimmt
• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich von Vorteil
• Du bist mobil und hast die Führerscheinklasse B

Vorteile bei Webbics:

• Mobile-Office
• wir ermöglichen dir, eine wichtige Schlüsselposition zu beziehen, bei unserem angestrebten Wachstum
• wir setzen auf Team-Klima / Teamgeist
• wir fördern Weiterbildungen / Zertifizierungen
• du entwickelst das Unternehmen mit